Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ a88bet

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa a88bet ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do a88bet cung cấp tại địa chỉ a88bet.club.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, E-Sport, xổ số và các dịch vụ liên quan do a88bet cung cấp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của a88bet.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản a88bet của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản a88bet.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ a88bet, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. a88bet nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng.
4. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
5. Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên a88bet.

Điều 3. Quy Định Về Tài Khoản Thành Viên

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản a88bet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chính Thành viên thực hiện. a88bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản.

3.3. Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Mọi thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Để cập nhật thông tin, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của a88bet.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

a88bet hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng nội địa lớn khác tại Việt Nam.

4.2. Quy định nạp tiền

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản a88bet.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• a88bet không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Thành viên.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút kể từ khi được phê duyệt.
• Thành viên chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh với a88bet.
• Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình xác minh, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được rút.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

5.1. Nguyên tắc đặt cược

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống a88bet đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong từng loại trò chơi hoặc sản phẩm cụ thể. Kết quả trò chơi do hệ thống xác định là kết quả cuối cùng.

5.2. Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm Thành viên xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó. a88bet không thay đổi tỷ lệ cược sau khi lệnh đã được xác nhận. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, a88bet có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.

5.3. Giới hạn cược

a88bet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược. a88bet có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và hành vi cá cược.

5.4. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của trận đấu hoặc sự kiện theo quy định của ban tổ chức tương ứng. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, a88bet sẽ xử lý theo chính sách riêng của từng giải đấu được thông báo cụ thể trên nền tảng.

Điều 6. Khuyến Mãi và Chương Trình Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng do a88bet cung cấp đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược và phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 20x tùy chương trình) trước khi rút.
• a88bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cá cược có mục đích trục lợi bất hợp lệ.
• Giá trị khuyến mãi không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• a88bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ a88bet:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản a88bet.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc trò chơi của a88bet.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố tình ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Sử dụng dịch vụ a88bet cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của a88bet.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân hoặc bất kỳ hình thức trục lợi bất hợp lệ nào khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản a88bet cho bên thứ ba.

Điều 8. Quyền và Trách Nhiệm Của a88bet

8.1. Quyền của a88bet

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện này.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền của Thành viên bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ sản phẩm, tính năng hoặc chương trình khuyến mãi nào trên nền tảng.
• Tạm dừng hoặc hủy bỏ các lệnh cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị không chính xác.
• Thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật của a88bet.

8.2. Trách nhiệm của a88bet

• Cung cấp nền tảng cá cược an toàn, ổn định và bảo mật cho Thành viên.
• Xử lý các giao dịch tài chính trung thực, minh bạch và đúng thời hạn theo quy định.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 để giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Thông báo kịp thời cho Thành viên về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản và Điều kiện.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

a88bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Sự cố mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị từ phía Thành viên trong quá trình đặt cược.
• Các thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ a88bet.
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Thành viên mà không do lỗi của a88bet.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của a88bet đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

a88bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt giới hạn tổng số tiền thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

a88bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ a88bet sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng a88bet qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng a88bet.club

12.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Thành viên cần gửi khiếu nại bằng văn bản (email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. a88bet sẽ phản hồi và đề xuất giải pháp trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.